天津銀行股份有限公司(Bank of Tianjin CO.,LTD.)，簡稱天津銀行(Bank of Tianjin)，是香港聯(lián)合交易所主板上市公司，股票代碼1578，總部位于天津。截至2019年12月末，公司注冊資本60.71億元人民幣，所有者權(quán)益511.77億元人民幣。在股權(quán)結(jié)構(gòu)中，內(nèi)資法人股占比65.54%，內(nèi)資自然人股占比5.39%，H股占比29.07%。
主要股東有：天津保稅區(qū)投資有限公司，持股比例15.92%；澳大利亞和新西蘭銀行集團有限公司，持股比例11.95%；天津市醫(yī)藥集團有限公司，持股比例8.02%；天津渤?；ぜ瘓F有限責任公司，持股比例8.02%；中船國際控股有限公司，持股比例4.99%；天津津融投資服務集團有限公司，持股比例1.93%。
天津銀行前身為城市信用社。1996年11月，經(jīng)中國人民銀行批準，在65家城市信用社的基礎(chǔ)上組建為“天津城市合作銀行”，成為首批獲準組建的5家城市合作銀行之一。1998年8月，按照國務院要求，更名為“天津市商業(yè)銀行”。2006年，引入澳新銀行作為境外戰(zhàn)略投資者。2007年經(jīng)中國銀監(jiān)會批準，更名為“天津銀行”并開始實施跨區(qū)域經(jīng)營，已在北京、石家莊、上海、濟南、成都設(shè)立一級分行，構(gòu)建了立足天津、輻射京津冀、長三角和西部地區(qū)并面向全國的跨區(qū)域經(jīng)營戰(zhàn)略布局。2016年3月，在香港聯(lián)合交易所主板上市。
截至目前，天津銀行在全國范圍內(nèi)設(shè)有1家營業(yè)部、7家一級分行、6家二級分行及6家中心支行，共計224家營業(yè)機構(gòu)。出資設(shè)立了天銀金融租賃股份有限公司、天津市薊州村鎮(zhèn)銀行以及寧夏和新疆自治區(qū)7家津匯村鎮(zhèn)銀行，機構(gòu)布局覆蓋京津冀、長三角及西部地區(qū)。
因業(yè)務發(fā)展需要，現(xiàn)面向社會公開招聘營運中心相關(guān)崗位專業(yè)人才，誠邀有志之士加入！
一、招聘崗位
視頻操作崗
二、工作地點
天津
三、崗位職責
1.負責識別客戶辦理的業(yè)務類型，根據(jù)已開通的視頻服務場景，依據(jù)我行視頻服務操作流程及相關(guān)業(yè)務規(guī)定為客戶辦理視頻業(yè)務；
2.準確識別客戶訴求連線相關(guān)單位視頻專員，確保視頻服務場景的流暢；
3.負責優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)懷，建立和維護視頻客戶檔案；
4.積極配合客戶服務團隊工作，及時協(xié)調(diào)總行業(yè)務部門及分支機構(gòu)網(wǎng)點處理在工作中的疑難問題、重要事件及突發(fā)事件，確保工作目標達成。
四、應聘條件
1.全日制本科及以上學歷，具有與應聘崗位相匹配的專業(yè)背景，年齡不超過30周歲（含）；
2.具備三年及以上國有銀行、股份制銀行及大型城商行、農(nóng)商行總行客服或支行零售（理財）經(jīng)理、綜合柜員崗位工作經(jīng)驗；
3.身體健康、品行端正、無不良行為記錄，符合天津銀行員工履職回避相關(guān)規(guī)定；
4.形象氣質(zhì)良好，普通話標準，熱愛客服工作，善于傾聽、分析客戶的需求，具備良好的服務意識、應變能力、抗壓能力、溝通能力及親和力，熟練使用常規(guī)辦公軟件；
5.有較強的協(xié)調(diào)能力、具備團隊合作意識，具備吃苦耐勞、無私奉獻的精神；
6.具備理財銷售資格、基金銷售資格、保險銷售資格者優(yōu)先考慮。
五、報名起止時間及方式
起止時間：2021.01.18—2021.01.31
報名方式：
請在報名時間內(nèi)下載并填寫《天津銀行社會招聘報名表.xls》，發(fā)送至tjyhhr123@163.com。郵箱主題及附件須注明：“姓名+應聘單位+應聘崗位”。報名時請如實填寫個人信息，并上傳照片。
六、招聘程序
報名-資格審核-筆試-面試-確定人選
七、溫馨提示
1.錄用后將成為天津銀行正式員工，與天津銀行簽訂勞動合同，我行將提供具有市場競爭力的薪酬及福利待遇；
2.經(jīng)審核符合條件者，將通過電話、短信、電子郵件等方式與應聘者聯(lián)系；謝絕來電來訪；
3.應聘者需對個人信息的完整性和真實性負責，如信息不全或與事實不符，本行有權(quán)取消錄用資格。