岳的乳好好丰满一区二区在线观看,国产成人无码免费视频在线 ,在线日韩三级黄,麻豆极品一区

實踐教學(xué)

美團(tuán)實習(xí)感悟

畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生完成大學(xué)全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過實習(xí)了解社會,接觸實際,鞏固專業(yè)理論和提高實際操作技能,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,熟悉和掌握市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營規(guī)律,并通過撰寫實習(xí)報告,學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識,為走向正式工作崗位做好準(zhǔn)備。在將近四個月的實習(xí)生活中,我感悟很多收獲很多。

首先,我很感謝學(xué)校安排了這次實習(xí)的機(jī)會,讓我們能夠通過在美團(tuán)進(jìn)行實地的學(xué)習(xí),從而使自己在校所學(xué)的專業(yè)理論知識在實踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應(yīng)用。感謝老師,陪著我們參與實習(xí),在實習(xí)生活中耐心指導(dǎo),讓我們獲得成長。

客服,第一次接觸這個行業(yè),難免有些陌生,看似通過簡單的溝通交流來解決用戶的疑惑和問題,其實過程中卻包含著很大的學(xué)問。一方面是業(yè)務(wù)上的問題。作為客服,企業(yè)的一線工作人員,要代表企業(yè)直面的和用戶溝通交流,首先就要熟知企業(yè)的基本規(guī)章制度和企業(yè)文化,將規(guī)章制度牢記才能嚴(yán)格規(guī)范自己的行為,將企業(yè)文化牢記才能更好的來促進(jìn)公司和個人的發(fā)展。這些是基礎(chǔ),但只有這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。作為企業(yè)的一線工作人員必須要有過硬的業(yè)務(wù)知識和敏銳的洞察力,任何細(xì)微的疏忽與紕漏都會影響著企業(yè)的發(fā)展,小的方面可能讓所服務(wù)的用戶感到不滿從而影響企業(yè)形象,大的方面如果企業(yè)的一線員工都不能察覺市場上的變化與發(fā)展不做出及時反饋的話,那么這個企業(yè)的前途也是令人堪憂的。

另一方面是溝通中的問題。溝通是交流的最好方式,是橋梁,能夠拉近彼此的距離??头褪且环N聽聲溝通,根據(jù)對方的語速,語氣,來判斷,臆測對方的表情變化。首先要做到口齒清晰,專業(yè)用語規(guī)范,以及很好的語言組織能力。要學(xué)習(xí)說話,學(xué)會保持良好的聲線,要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑,并且也要學(xué)習(xí)語言技巧,讓客戶信服,接收你說的話。其次要學(xué)會克制好個人情緒,情緒變化能夠使語氣產(chǎn)生很大的波動,所以在溝通中要無條件的為來電的顧客服務(wù),你就必須要抱著一種敬畏的心態(tài)對待顧客,在交談的過程中,你必須是客氣,耐心,親切。這樣才能解決和客戶的問題,才能做好自己的工作,體現(xiàn)實習(xí)的價值。

其次,我想好好的感謝一下我自己。感謝自己不是驕傲,而是另一種鼓勵,鼓勵自己成為更好的人。從一開始的焦慮迷茫不知所措,到最后的目標(biāo)明確冷靜沉著。接觸了形形色色的人,也鍛煉了我的語言能力和處事能力。我學(xué)會了與人合作,更明白了團(tuán)隊協(xié)作的重要性,我懂得了做事情要給自己確立目標(biāo),要有抗壓的能力。其實工作雖然是謀生的一種方式,但是我覺得更是生活的一種方式,只要你是快樂的工作,那你的謀生其實也就存在著濃厚的生活情趣,在工作的快感,就會給你的生活增添不少樂趣。

最后,我很感謝學(xué)校組織這次實習(xí)活動,也很慶幸自己能擁有這樣的實習(xí)經(jīng)歷。我想學(xué)校給我們安排實習(xí)的目的就是為了磨練我們的韌性,為我們更順利的步入社會打下一個良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過這次實習(xí),感覺此時此刻,我的大學(xué)生活才是豐富的、完整的、有意義的。希望以后的實習(xí),我還能接觸不同的領(lǐng)域,從實習(xí)中收獲,變成更好的自己,走向社會,回報社會。

美團(tuán)實習(xí)感悟

大白肥妇BBVBBW高潮| 五月丁香六月婷婷开心| 性欧美另类丰满人妻| 亚洲h在线播放在线观看h| 日韩久久久中文字幕| 亚洲天堂精品黄色片| 两男人妻av| 一区二区影院| 日本天堂在线播放| av天堂三区| 精品99草| 免费国产黄片| 国产麻豆一区二区三区| 蜜桃污视频网站| 婷婷五月开开心心| 五月亚洲色婷| 亚洲av色噜噜男人的天堂| 久久AV少妇| 欧美狂肏| 日本精品一区观看| 在线视频你懂得| 亚洲久热中文字幕在线| 超碰97国产欧美| 凹凸国产分类观看| 国产女人爽到高潮视频| 中文字幕在线免费视频| 人人射人人爱| 欧美精品在线第7页| 人久久久香蕉| 欧美另类xxxx| 亚洲老妈激情一区二区三区 | 色综合久久久无码中文字幕| 欧美少妇一区| 亚洲vs欧洲久久| 蜜臀色域一区| 欧美人体视频一区二区三区| 国产在线精品99一区不卡| 少妇无码动画| 日韩AV大香蕉网| 草草在线视频| 日韩无码艹夜夜|